运维服务管理平台

尊龙时凯运维服务管理平台
，，是尊龙时凯科技依据ITSS、、、ITIL等国际运维服务标准，
，，
，结合机电、
、
、
、智能化、、
、数据中心等行业在运维服务中的需求特点，，为业主方
、、服务商、、、服务工程师提供运维信息化管理的服务平台。
。

尊龙时凯运维服务平台系统将业主方的各种资产信息（运维对象）、、、运行记录、、、故障报警、、巡检记录
、
、、自助工单、、维修流程、
、、客户评价、、、维修档案
、
、技术资料等各项运维过程进行闭环式管理。。。。实现了业主设备（系统）自安装调试后运行、、、、维修、、换件
、、、存档等管理的全生命周期管理。。

尊龙时凯运维服务平台，，，为业主、
、、、服务商
、、
、、维修工程师提供了丰富的软件服务内容，，功能模块包括：资产管理、、运行记录、、、、故障报警、
、、、巡检记录、、工单管理
、、评价管理、、、、技术资料、
、、、专家服务、、培训管理等。。。。从多个维度为各方提供全面、、完善的运维信息化服务
。。。

采用尊龙时凯运维服务平台后，，，，各方将会从各自的角度实现工作效率、、、、经济效益和技术效益等多方面的收益。。。具体表现为：

对业主：

系统运行
、、维修全过程透明化，，，随时查看维修进度
，
，，，安心放心
；

服务水平
、、、、服务质量全面监控掌控，，，对服务过程进行综合评价；

运维服务数据积累分析，，科学核算运维成本，，降低系统运维费用。。。。

对服务商：

工单管理信息化，，报修记录精准，，，
，提升运维服务效率；

全程掌握服务过程，，提升服务团队协作能力，，，节省人力成本；

运维服务过程可跟踪、
、可管理、
、、、可测量
；

完善的客户评价体系
，，，提高客户满意度
；

维修数据大量沉淀
，，维修技术可记载、、
、、易传承；

人员工作统计精确，，，，绩效考核有依据。。。
。

对技术人员：

精准确认设备状态、、、、设备故障；

团队技术协作，，，
，提升技术水平
；

服务效率提升，，客户满意度提升；

工作量化管理
，
，，，绩效收入增长。。。
。